葛子豪   客户成功部 主管

2016年进入连锁行业，负责品牌企业全国门店运营，深度参与品牌规模化扩张与一线业务实践，积累了对连锁企业运营逻辑、合规痛点及服务需求的深刻理解。2023年加入本所，全面负责客户服务体系的战略规划与落地执行，主导年度及专项法律服务方案的设计与实施，对服务交付质量与客户成果负最终责任。

深耕客户全生命周期管理，高效衔接客户需求与律师团队的专业能力，确保法律服务精准匹配、高效协同、价值可衡量。监督服务质量管控体系运行，开展客户满意度调研、服务复盘及投诉响应机制优化，持续提升客户体验。

同时，统筹协调律所内外部资源，推动与第三方机构的协同合作，构建一体化专业服务生态。