饮品店现制茶饮会通过添加冰块来提升口感，使茶饮在保留基础味道的同时更加爽口。但近期有多家热门茶饮因加冰导致标称饮品含量与纯饮含量不一致而被消费者投诉，理由是认为如果冰块占据过多的饮品空间，是一种“凑杯”的变相欺诈。我们该如何规避被认定“欺诈”的风险呢？
我们首先要明确的是，所谓欺诈，是指故意告知顾客虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使顾客基于错误判断作出购买，因此，商家就要做到尽可能将真实情况告知消费者，不得隐瞒、惨假，在实际操作中，可以参照如下建议：1、在饮品容量处标明其容量所包含的内容物，冰块、小料等物料。例如：柠檬茶（500ML：含茶、柠檬片、冰块）。2、通过向消费者用图示的方式标明大杯去冰后得到一杯用中杯盛放的满杯无冰块饮品，据此可向消费者清楚说明用冰多少。
示例：
3、可以使用克（g）、千克（kg）来标示加冰与不加冰的饮品质量。有消费者认为用体积的计量单位（升、毫升）标示意味着可饮用的液体，而冰块属于固态物，不应算作对外标示的容量内，故商家可采用质量的计量单位标示加冰的饮品质量与不加冰的饮品质量。
4、在售卖饮品时，建议不要存在强制加冰的情况，但应向消费者提示说明加冰原因及加冰效果，如消费者自行选择决定不加冰，则因此导致口感不佳的后果由消费者自行承担。
